Privacybeleid
Over ons privacybeleid
Living Lovely hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken daarom alleen gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. We stellen jouw gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop ontsloten dienstverlening van Living Lovely. De geldigheid van deze voorwaarden start op 09/10/2024, met de publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies.
In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we over jou verzamelen, hoe we deze gebruiken, en met wie en onder welke voorwaarden deze eventueel gedeeld kunnen worden. Ook informeren we je over hoe we jouw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Als je vragen hebt over ons privacybeleid, kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. Je vindt de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.
Over de gegevensverwerking
Hieronder lees je hoe we jouw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en wie er toegang tot de gegevens hebben.
Webwinkelsoftware - Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met de software van Shopify. Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt voor onze dienstverlening, delen we met Shopify. Shopify heeft toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, maar ze zullen jouw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Shopify neemt passende beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid, en is gecertificeerd voor de verwerking van creditcardgegevens.
E-mail en mailinglijsten - Shopify
Onze nieuwsbrieven en transactionele e-mails versturen we met onze webwinkelsoftware van Shopify. Shopify zal jouw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail kun je je uitschrijven via de ‘unsubscribe’ link. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website kan verminderen! Jouw persoonsgegevens worden door Shopify beveiligd verzonden, opgeslagen en ontsloten.
E-maildiensten - Office365
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken we gebruik van Office365. Deze partij heeft passende maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak, en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Payment Processors
Mollie
Voor het verwerken van betalingen maken we gebruik van Mollie. Mollie verwerkt jouw gegevens, zoals naam, adres en betaalgegevens. Mollie heeft maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen en kan gegevens delen om de dienstverlening te verbeteren, maar alleen geanonimiseerd en volgens de wettelijke bewaartermijnen.
Klarna
Je mag zelf kiezen met welke provider je betaald. Klarna is er één van. Klarna, die jouw gegevens verwerkt bij uitgestelde betalingen (zoals kredietfaciliteiten) en daarbij gegevens deelt met kredietbeoordelaars. Klarna neemt ook passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Beoordelingen - Judge.me
We verzamelen reviews via het platform Judge.me. Als je een review achterlaat, deel je jouw naam en e-mailadres. Judge.me gebruikt deze gegevens alleen om je review aan je bestelling te koppelen en kan je contacteren voor aanvullende informatie. Ze hebben passende maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen.
Verzenden en logistiek
We werken samen met BoekUwZending, PostNL, DHL, GLS, FedEx en XXL Pakket voor onze leveringen. Om je pakket te bezorgen, delen we jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met hen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
Facturatie en boekhouden - Exact
Voor onze administratie en boekhouding gebruiken we de diensten van Exact. Dit betekent dat we gegevens zoals jouw naam, adres en bestelgegevens met Exact delen. Ze gebruiken deze gegevens uitsluitend voor administratieve doeleinden en hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen.
Geautomatiseerde gegevensverzameling
Onze website verzamelt automatisch gegevens, zoals jouw IP-adres en browsergegevens, om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens en worden uitsluitend gebruikt voor analyses.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In sommige gevallen kan Living Lovely wettelijk verplicht zijn om jouw gegevens te delen met overheidsinstanties in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
We zullen ons binnen de mogelijkheden van de wet verzetten tegen een dergelijk verzoek.
Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Dit betekent dat we jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten. Na beëindiging bewaren we de gegevens nog twee jaar, tenzij de wet een langere termijn vereist.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, beperking en overdraagbaarheid van jouw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens kunnen door Google worden gebruikt voor gerichte advertenties en andere Google-diensten.
Wijzigingen in het privacybeleid
We behouden ons het recht om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Als de wijzigingen gevolgen hebben voor hoe we jouw gegevens verwerken, brengen we je daarvan op de hoogte via e-mail.
Contactgegevens Living Lovely
Aalsmeerderweg 802,
1435 ET Rijsenhout Nederland
T (020) 895-1899
E info@livinglovely.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Jesse Schabracq